【重要】システム不具合の復旧状況と一部サービス利用停止のお知らせ

平素はLive Dreamerをご愛顧賜り、
誠にありがとうございます。

この度、弊社のシステム障害により
一部のお客様におかれまして、
Dポイントをご購入いただけない
事象が発生いたしました。

多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

2月5日より調査を進めていた中で
障害原因が解明いたしましたので
ご報告をさせていただきます。

[障害発生日時]

2020年2月5日(水)
15時00分頃~18時00分頃

[対象者]

Android OSご利用のユーザー様

[原因、理由]

Google Play Developer APIの変更
(バージョン3)により、
弊社サービス側の対応が遅れた為に
ポイントを購入できない不具合が
発生しました。

[今後の対応]

2月5日の問題発生後、当日の20:30には
ポイント購入できない不具合は改善されました。
現在はユーザーの皆様に問題ないく
ご利用いただける状況にはありますが、
この度を機にサービスの全ての部分を
引き続き調査致します。
つきましては、すべての調査が
終了するまでは、チャージ(ポイント購入)
はメンテナンス中にし、サービス利用を
引き続き停止させて頂きます。
※復旧の目処:
2月13日(木)18:00頃の予定

利用者の皆様にはご不便とご迷惑を
お掛けしておりますことを
心より深くお詫び申し上げます。

引き続き、弊社への変わらぬ
ご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

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